Retourneren & Ruilen

Bij Lab9 streven we naar volledige klanttevredenheid; daarom kun je jouw elektronica binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Zorg ervoor dat de producten in originele staat en verpakking verkeren voor een vlotte afhandeling.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Log in op je Lab9-account en selecteer de bestelling die je wilt retourneren om een officieel retourformulier aan te vragen.

• 2.
  Verpak het product

  Plaats het toestel en alle meegeleverde accessoires in de originele doos en gebruik een stevige verzenddoos om beschadigingen te voorkomen.

• 3.
  Verstuur je pakket

  Plak het meegeleverde retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling of ruil

  Zodra onze technische dienst je retour heeft gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug of verzenden wij het vervangende product.