Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Lab9.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd. Je ontvangt een Track & Trace-code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Hoe werkt het retourproces bij Lab9?
Je hebt 14 dagen de tijd om je product te retourneren. Zorg ervoor dat de verzegeling van de elektronica niet verbroken is en meld je retour aan via ons online portaal voor een vlotte afhandeling.
Zit er garantie op de elektronische producten?
Ja, op alle hardware bieden wij de wettelijke garantie van 2 jaar. Voor zakelijke aankopen kan een afwijkende termijn van 1 jaar gelden.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen in een fysieke winkel?
Zeker, tijdens het afrekenen kun je kiezen voor de optie 'Afhalen in de winkel'. Je krijgt een bericht zodra je product klaarligt bij het door jou gekozen Lab9-punt.
Zijn alle producten op de website origineel?
Ja, Lab9 is een geautoriseerde reseller. Wij verkopen uitsluitend originele producten van topmerken met de bijbehorende officiële ondersteuning.